凯励程车联网服务失效且客服不作为
网友保保_fg2U5QzE
已完结
凯励程车联网智能终端，服务内容是汽车振动在手机上报警，夜间开车报警，22年6月买汽车4S店附带的产品安装的，3年有效期，25年6月就要失效了，在24年，年底客服让我续约终生需要990元，我想着车辆停在外面有什么会报警，就续约了，可是当续约了发现振动报警就没有以前灵敏了，25年2月份我的汽车被刮了，就只有振动报警，我觉得他这个安装没什么用还不如安装行车记录仪，带停车监控的那种，之前续约的凯励程客服微信也联系不上了，不知道而不是把我拉黑了，打电话联系客服，我说续约的要25年6月才生效，现在使用的是以前3年的，我要求退款，客服说1到两个工作日会联系我，2月14号打的电话，一直到21号都没有联系我。他们就是黑心商家，凯励程客服电话952149，我请求消费保平台帮帮我
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
从2月14号我联系凯励程客服以后，他们重来没有联系我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
