古茗奶茶误扣免单券，客服不作为
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我于2024年11月28日晚上8:30在古茗奶茶小程序鹰潭凯翔新天地三店，下了订单买奶茶，我是在买一送一优惠券里面选择下单，但是他直接扣掉的是我的一张免单券，我下第二单的时候立马发现不对劲，就打电话给了店家，然后门店的人就一直催促我还要不要这单，然后他又在说我要退这个单的话，优惠券不一定能退回来，他们没有权限退单就让我等到明天，但我问他优惠券能不能回来的时候就说不确定。我好不容易有这么好一个运气抽奖抽了一个免单，他说给我弄掉就弄掉，而且还不能还给我，又不是我自己自愿的。打电话给他就敷衍了事，打投诉电话根本就没有人。在小程序上联系客服，根本就不会理你。我现在的要求就是让他把那个免单券还给我。
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