阿里国际站虚假宣传及退款纠纷
网友保保_6014aa42
6月期间阿里的工作人员找到我，让我入驻国际阿里平台，说现在的国际站完全是保姆式服务，一条龙服务阿里的人全程都会服务的，什么事都不需要操心，在他的演说下，我觉得阿里也是个老平台了，就相信了，交了平台费29800，小满128000，绑定式的还有直通车10000元，生意助手6000，这以上的费用我都不要求退回，后面又在阿里工作人员的推荐下，购买了问鼎9万元，购买问鼎词，我也明确跟他们说了，我的外语能力不是很好，让他们帮我选词，做了几个月，什么效果也没有，我感觉上当受*了，做到后面他们之前说的服务完全没有了，我在10月期间我就申请退款，平台一直不同意，这完全是绑定式消费，我花出去的钱，完全得不到我想要的服务和效果，也没有他们说的服务，在11月期间向平台一直申请退款！而且我也明确告诉他，如果不退的话，我就告到消费平台去，因为他们收了钱完全没有服务了！后来平台才受理，11月19日平台让客户经理过来了，让我确认了退款金额63000多，小满能退8300多，11月20号平台就停止了问鼎和小满的服务，但退款金额一直没有到账，过一个星期，也就今天11月28日客服经理联系又说要我赔20%违约金，我想问，他们说的服务，交了钱就没服务了，他们不需要赔偿吗？完全是欺*我们消费者，我们商家拿着钱耗着时间陪他们几个月，他们不需要赔偿吗？亏了几万块，什么效果也没有，还要我赔他们违约金，他们之前说的服务在做期间我也没有享受到过，平台什么事情还是要问平台小何，还是需要自己摸索着做，他们是不是也违约了？希望平台能公平处理这件事。我不知道有多少商家像我这样上当受*！希望平台能阻止！望能阻止更多商家不要像我这样上当受*！
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