ECCO店长拒绝履行更换承诺
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我于2024年1月6日在天津市和平区海信广场购买一双ecco的黑色高帮休闲鞋。没穿几次鞋子的网面部分就破损了。我在微信上给店长反馈，她同意我到店更换一双新的。我于2024年11月29日中午到达店里（去之前她说她在店内），然后到达之后她并不在店内。我微信联系她，她又拒绝给我更换，只同意维修。 诉求:希望ecco的这名店长兑现承诺，给我更换一双新鞋。
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