ecco专柜鞋子严重开线商家拒绝合理售后
网友保保_4KtG1nvV
已完结
嘉兴市南湖区中山西路八佰伴购物中心一楼ecco专柜 在3月26日与本店专柜里买了一双鞋 一个月的时间里穿不到十次 鞋严重开线商家不予退款意味着只是维修 我花了2300元买的鞋穿几次就严重开线 买的时候专柜店员也承诺有在规定任何售后拿回来严重情况给我换新 打了12315投诉电话 店家很嚣张 意思你爱起诉就起诉 我家就这样 12315也只能协调 商家有恃无恐 最开始跟我说的是鞋子你邮寄回来 你放心一定给你处理好 鞋子邮寄回去店家就不是店家 麻烦维护一下消费者权益 而且我说了好多次 我不是要退 我换款 补差价都可以 只需要一个保障 2300多的鞋子穿了几次出现这个问题是不应该 处理问题的时候给我发了一堆文件 买鞋的时候没有跟我说过这样的话 忘有关部门重视起来 这个鞋拍照都没拍清晰 其实特别大 由于鞋子着急给他们邮寄回去等待处理 只有这一个图 希望能快点解决问题 保护消费者
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
商家的态度就是没人能管了我 一直没有人正面解决问题

用户补充投诉
补充内容
商家还没联系我

用户补充投诉
补充内容
没有人联系 麻烦加速一下

用户补充投诉
补充内容
今天跟我打电话了 鞋子问题还是态度嚣张 意思是就不给退钱或者换货 你投诉也没有用 当时店员说过鞋子有严重损坏你拿过来给你退

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉