中免日上销售疑似过期化妆品
网友保保_dqE0c3cQ
已完结
投诉人于2024年11月27日和11月28日在中免日上平台分别购买了雅诗兰黛眼霜实付429元和雅诗兰黛粉底液实付213.75元。 2024年11月29日收到商品。随后在中免日上平台查询不到生产日期和保质期。14点29分第一次在平台上问其人工客服给出的答复是查询质保期功能系统在升级维护，暂时无法使用。让我等反馈。随后15点11分客服又给我发信息说根据我提供的产品批次号查询到了生产日期和保质期。我让他将查询到的界面截图发给我。其给出的答复是批号解读方法为品牌内部流传文件，无法告知于我。并不认可我查询到的日期。根据我查询到的日期（下面有我提供的查询日期）其两样商品均已过保质期。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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