未成年人使用长辈账号在心动小镇游戏充值
网友保保_9797130e
已完结
从游戏7月17号上线以来，孩子就一直用之前认证过的tap tap账号进行登录的 之前认证tap tap的时候，我们大人也都不知道小孩子是用我们家里老年人70岁身份证认证的 你们也可以查身你们也可以查身份证号码都是1956年的 我也不经常在我也不经常在家，一直是爷爷奶奶管教 这次回来之后发现之前给他的零花这次回来之后发现之前给他的零花钱都不见了 一查账单才发现 发生之后就前往游戏联系游戏客服，客服一直以绑定的账户为成年人 他们这种绑定安卓的只能从tap 发生之后就前往游戏联系游戏客服，客服一直以绑定的账户为成年人，他们这种绑定安卓的只能从tap tap上绑定tap tap上绑定 就直接可以了，没有通过其他的认证，比如刷脸等方式进一步认证 客服也没有说过让其他的证明方式就以绑定游戏的方式进行推辞 这边几个月连续在游戏充值达1493元 希望游戏公司能够处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
