小拇指汽车快修工场店维修与保养问题

网友保保_bduspA52

已完结

我在11月24日将车拿到小拇指汽车快修工场店(铭车之家碧海明珠店)进行修理,在11月27日拿到车并额外支付了3400元,以及抖音198的保养套餐+2个39.9的空调/空气格团购(当时老板告知我们他们已经试驾好几次了没什么问题,就是提醒了我们点火的可能有点问题。)11月27日当天晚上发现有一边近光灯照道路上是不亮的,于是给老板发了微信,12月1日我们把车拿到店里面去看了,结果告知大灯坏掉了(那我们自己看大灯是好的,近光灯是不亮的)。去店里的时候老板打开了发动机舱,我们发现发动机舱很脏根本没有洗过,老板给出的理由是:“发动机舱他们只是简单用水冲洗的”意思就是随便冲一下不管干不干净?,后面我们检查了一下车内,发现地垫啊什么全部都是脏的,而且都是水,还有空调出风口全都是灰。图1-3是付钱以及维修了的证明。图4-7是车未洗的证明,图8是灯光不亮的证明,图9是抖音当时的宣传视频。(是否存在虚假宣传?诱导消费者消费?)现在我的基本要求是把没给我处理好的全部解决掉,并且报销来回油费(因为是店家自身原因造成),并且怀疑其他我们付费维修的是否全部更换好,要求提供修前修后证明

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
并且在我不知情的情况下给我多加了一个费用,图1是11月24日去店里面检测出来要修的东西,图2是11月27去店里面拿车给的清单,告知我们有个气门室盖垫直接给我们修了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小拇指 小拇指客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
3677元
投诉编号:
97973893
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!