T3出行打车费用争议,多收费未合理解释
网友保保_L9IuMPW2
已完结
我于2024年12月1日晚9点40左右用T3小程序打车,上车前平台给出的一口价是32,下车平台却给出57块多的价格,找平台客服还说是我勾选了其他选项,但是我可以确定我并没有点,平台一直在糊弄人PUA消费者,纯诈*,找客服要求赔偿多付的钱客服并不理会。我的诉求是退差价
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企业完结
处理结果
用户您好,针对您反映的司机违规添加费用问题,T3出行平台已经受理,2024-12-03 14:24:16工作人员张善文32392通过950520电来电人:经与来电人沟通,针对来电人反映司机违规添加费用的问题,如实解释告知:,2024-12-03 14:24:16外呼乘客,告知因为追加车型导致费用增加。正确做法是呼叫车型的时候正确勾选。告知为了乘客感知 先前客服已经退款25.75元。乘客认可。表示已经知晓外呼乘客,告知因为追加车型导致费用增加。正确做法是呼叫车型的时候正确勾选。告知为了乘客感知 先前客服已经退款25.75元。乘客认可。表示已经知晓。感谢您的反馈
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