易购严选（聚卖多）退款拖延

网友保保_PSel2vdv 2024-12-02

已完结

买了个吹风机当时就要退单说发货了拒收就行，好等拒收后又说到仓库就可以退款，我们也没说什么接受了然后等着，现在2次都说当天退给我当天都没有退，现在货也还回去了钱就是一直不到账问一下就说当天退款就是不退，都快一个月了。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-05 09:48:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-03 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-12-02 22:15:50

补充内容

补充快递编号773320584913496，订单编号后4位看不到

消费保投诉平台审核通过

2024-12-02 21:59:14

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-02 21:52:07

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

97979764

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