易购严选（聚卖多）拖延退款

网友保保_qPbBLpcS 2024-12-03

处理中

我是11月19在这边用积分兑换付了128元给家人买的扫地机器人，后面家人说质量不行11月24拿去退货了，到今天都已经12月3号了，客服一直说两个工作日到账，每次问退款就重复这一句话，就是不给退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-12-04 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-03 21:53:09

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-03 21:43:48

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

97984829

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