转转平台售卖故障二手iPhone15 Pro要求原价退款

网友保保_vxgUwRK0 2024-12-05

已完结

我于今年十月27号在转转平台上购买了iphone15pro 256g 价格为6048元九九新的二手手机十二月2号的时候突然就死机开机过后屏幕自动息屏后又死机连续好几次最后一次直接无法开机手机存在严重问题但平台官方验给出的验机报告是一切正常存在欺诈消费者行为要求转转平台原价退货退款

投诉进度

用户申请完结

2024-12-06 17:51:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-12-06 16:52:02

补充内容

退款金额还没到账怎么叫已经处理完成了呢

企业跟进

2024-12-06 10:40:34

跟进内容

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 10:10:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 10:10:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-05 15:13:22

投诉信息

转转

投诉问题：

平台不作为虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6048元

投诉编号：

97992956

立即发布投诉 >

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