副卡低消业务擅自开通未通知，要求停止扣费并退款
网友保保_3626221c
已完结
中国移动从去年10月在不知情情况下擅自给副卡增加低消业务，且费用信息完全不会通知主卡，最近觉得话费异常去看账单，发现副卡每月无故扣除106元，咨询移动客服为低消营销服务，但本人完全不知情。诉求为：停止相关扣费并退回既往所有无故扣除的费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
除低消外 在不知情下办理流量套餐 副卡应该跟着主卡流量套餐 没有办理任何流量套餐 要求取消该服务 同时退还所有既往无故扣费的金额
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