中国移动套餐纠纷及费用争议
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本人8月4日到内蒙古赤峰市红山区红山世家移动营业厅办理携入移动新开卡业务，开卡时充值100元话费，在8月5日已经扣了月租费44元，因套餐流量包问题发生争议，本人不认可流量包，所以8月7日到内蒙古赤峰市红山区白马移动营业厅办理变更套餐业务，变更套餐业务时，有一个权益消费券20元，营业员拨打10086客服取消此业务，后进行了变更，又拆分账户等操作，8月8日，本人通过中国移动app查询话费时，发现权益消费券重新扣费20元，取消时10086客服和营业员未告知取消后会重新收费20元，话费问题本人表示不认可，不满意！本人使用移动期间发生诸多问题，无法继续使用，本人要销户退费！请内蒙古移动分公司解决问题！
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本人8月4日到内蒙古赤峰市红山区红山世家移动营业厅办理携入移动新开卡业务，开卡时充值100元话费，在8月5日已经扣了月租费44元，因套餐流量包问题发生争议，本人不认可流量包，所以8月7日到内蒙古赤峰市红山区白马移动营业厅办理变更套餐业务，变更套餐业务时，有一个权益消费券20元，营业员拨打10086客服取消此业务，后进行了变更，又拆分账户等操作，8月8日，本人通过中国移动app查询话费时，发现权益消费券重新扣费20元，取消时10086客服和营业员未告知取消后会重新收费20元，话费问题本人表示不认可，不满意！内蒙古赤峰市红山区白马移动营业厅营业员违规用本人手机拨打10086取消权益消费券业务，10086客服工号OP045473未确定是不是机主本人，私自退订权益消费券，导致多扣费用20元，内蒙古赤峰市红山区白马移动营业厅营业员以及内蒙古移动客服工号op045473未经本人同意，私自操作退订！多次拨打10086，中国移动通信集团内蒙古有限公司赤峰分公司没有人联系处理问题！本人对内蒙古赤峰移动分公司乱扣费用表示不认可！
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