中国移动私自开通流量包并扣费
网友保保_ssLUu75H
已完结
中国移动在本人不知情的情况下，就私自开通国内流量加油包，从2025年4月份到8月份期间，共计扣费 54+108+351+603+15=1131元。期间没有任何电话或短信告知与我，没有经过我的同意，擅自就给我开通。 知道这个情况，本人第一时间就向移动客服反应了流量扣费问题，客服不予理会，没有给我任何反馈，一直在踢皮球一样，也不给我解决这个问题，期间一直打电话与他们沟通，客服说会有专人联系我，然后本人等了四天，也没有任何人联系我，存在欺*行为，后续本人主动联系的时候，他们所谓的班长后续回复我说只能赔200，工号 635928，我叫他让有权限的人与我沟通，他回复说没有。 我的诉求:要求赔付我总共损失金额为1131元
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
