赛优教育拒绝全额退款并收取高额手续费
雪影1226
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我于2024年11月11日通过赛优教育推销产品的人员指引在京东商城上购买了心理咨询师培训课程3000元实付2910元。后面因为没有时间学习，就在12月1日要求全额退款，却遭到赛优售后人员拿隐形条款为由，说按协议要扣除2000多元，如果坚持退费就只能退回800多元。
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在催缴费用过程中，销售人员有意避开告知客户如若退费要收取高额费用的条款，完成交易后只告诉我可以在京东商城随时退费。但自从缴费后半个月期间我只打开了一次直播课，而且老师说的是缴费都是直播课的费用，看录播还交这么多学费就没意义了。但是我报名后才知道自己只能参加剩下的几节直播课，行为最近一期的直播课已经快结束了。询问工作人员，他们就说可以看录播。录播课到处都有资源我干嘛到你这看呢。后来我要求退费就遭到要扣除我高额费用，京东的工作人员也以商家有协议为由不予处理，平台和商家联合起来侵害消费者利益。绝不能纵容这样无德唯利是图的商家再欺骗消费者。请全额退款，还我公道！
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