居然之家售后不作为，家具质量问题引退货运费争议

网友保保_5pU2oCeQ 2024-12-07

已完结

太原居然之家河西店，袒护商家，卖给我的家具是库存3-4的货，还有裂缝，拼补，我要求退货，商家要8600元的运费，距离只有10公里，居然之家售后不作为。

投诉进度

用户评价

2024-12-10 14:25:46

用户申请完结

2024-12-10 14:25:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-10 14:02:59

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-07 20:09:35

投诉信息

居然之家

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题货不对板

投诉诉求：

退款免费维修改善服务

涉诉金额：

210000元

投诉编号：

98003901

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