抖音商家失联，承诺不兑现要求退货退款并赔偿
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我于2024年6月24号在抖音官方直播宝利国际贸易店铺购买二串雪莲母手串。商家承诺30万十万回收。已经和香港嘉德拍卖行签约。上拍卖行拍卖。至今商家失联。长沙市场监督管理局已经到注册地已经人去楼空。诉求退货退款赔偿损失 抖音商家失联且市场监督管理局无法联系上，消费者可以采取以下措施来维护自身权益： 向交易平台索赔：根据《消费者《消费者权益保护法》：该法规定了消费者的权利和经营者的义务，包括赔偿和投诉处理等方面的内容。 《产品质量法》：该法规定了产品质量的标准和商家对产品质量的责任。 《民法典》：该法规定了民事权利和义务，包括侵权责任和赔偿等内容权益保护法》第四十四条的规定，如果市场监督管理局无法联系到商家，消费者有权向交易平台要求赔偿。如果平台无法提供销售者的联系方式或信息，消费者有权要求平台进行赔偿1。 诉求退货退款，赔偿损失假一罚三。
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