天猫国际自营商品质量问题及售后处理不当

网友保保_644Rf53X 2024-12-08

已完结

我于2024年12月3号在淘宝天猫国际自营全球超级店购买：【自营】佳能 EF 50mm 1.8 STM 定焦镜头定焦人像单反三代小痰盂，1个，签收当天发现镜头内部有灰尘且灰尘较大反馈客服处理却一直在扯皮叫我等等了好几天最后说只能返厂维修没有任何赔偿且时间可能需要7-15个工作日淘宝官方客服也无法给出合理的解决方案如果按照他们的解决方案返厂维修商品的折旧和维修浪费的时间凭什么要我承担？

投诉进度

用户评价

2024-12-08 15:18:22

品牌评价

一直扯皮不投诉就坑消费者

用户申请完结

2024-12-08 15:17:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-08 14:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-08 14:06:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

765元

投诉编号：

98006195

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫国际虚假宣宣传商品价保服务，并在消费者提出异议咨询时存在欺诈行为

天猫国际防晒产品价格跳水后申请退款遭拒并被要求撤回

天猫国际自营背包降价不退差价

天猫国际爱乐维旗舰店未按承诺补发赠品且退款流程不合理

天猫国际妮维雅海外旗舰店变相降价不支持退货投诉

天猫国际商家虚假宣传且客服态度差

天猫国际自营退款后礼金减少且拒绝退差价

天猫国际ulike脱毛仪降价不退差价且赠品未发货