比比赞无蔗糖粗粮饼干质量问题及客服态度恶劣
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已完结
我于2024年11月29日在拼多多购买比比赞官方食品旗舰店的无蔗糖粗粮饼干，于12月8日开其中一包食用，发现外包装粘连饼干碎，内部饼干软化变质，联系拼多多旗舰店客服表示只能做商品退款处理，拒绝做进一步赔偿，拒绝联系比比赞其他领导，拒绝提供其他解决办法，解决态度极差，我要求根据《中华人民共和国食品安全法》“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。如果生产者或经营者明知该产品不符合食品安全标准，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，则增加赔偿为一千元”《消费者权益保护法》“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”，我要求公司与我取得联系，并协商赔偿方案，并根据所提供的商品编码对相关生产线进行检查
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