联通商城售卖二手外观有瑕疵的华为nova13手机
网友保保_d3RarFAy
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我于2024.11.25在中国联通app购买一部华为nova13手机，2024.12.1收到产品，开箱后发现手机边框有掉漆、划痕，联系客服给出解释不影响正常使用，补偿20元，我没有同意，打联通客服投诉10010，给出解释解决不了，手机是在联通商城买的，但告知我要找其供应商联通华盛通讯，我又打给联通华盛通讯客服，告诉我这种情况要找联通商城客服，相互推卸责任、踢皮球，我买的是全新手机，不是二手手机，刚开箱未开机未激活就发现外观质量问题，凭什么要我来买单？不给解决。侵害了我消费者的权益，诉求：全额退款，处罚违规公司！
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更正：供应商为 联通华盛通信有限公司北京电子商务分公司，工商官网注册地址：北京市平谷区林荫北街13号信息大厦802室-23040，通信地址：北京市西城区金融街21号中国联通
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