淘宝App可啦啦旗舰店未按约定发货且拒绝合理补救
网友保保_HAvEqKL7
已完结
我于2024年10月18日在淘宝App 可啦啦旗舰店购买两副美瞳(冒险椰林棕和星点棕各2盒)，花费113.14元，11月6日收货后发现商家没有发星点棕，私自换成了乌木麻豆，并未与我沟通，我与商家就此事沟通，商家承认没货，发的其他，要求重新补发，至今未收到货，商家违反《消保法》第55条，要求退款并赔偿500元。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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