中国移动多次未处理验证码诈*导致扣费

网友保保_9e2ad6c8

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我于2024年被移动公司套取验证码被*开通了一系列扣费业务,一经发现后立马打10086要求他们取消这些业务,被告知他们没有权限需要上报,让我等回电。结果回电也说没有权限帮我取消相关业务,又说帮忙登记,让我继续等回电。回电又说没有权限,已帮我登记,让我再继续等回电。最后的结果就是等了一个多星期了,我的新开通的业务还是没有帮我取消。遂提出投诉,想取消相关业务并追回已被乱扣的话费(目前20元小额券业务已取消)。望我的问题得到解决,谢谢

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
60元
投诉编号:
98013935
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