充值号码错误导致话费损失

网友保保_PzscDXxF 2025-10-03

已完结

办理手机卡时，办理人员报错号码，导致充值号码错误，充到别人手机卡里面，现跟被充值记住沟通无效，本人要求充值退款120元，本人号码152****0960，办理人员告知手机号码为152****0960！现本人要求退回120元整话费充值！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 20:29:09

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-10-03 20:16:19

补充内容

号码为15289090960充值100元，未收到短信，一看是因充值错误导致，望退款！

用户补充投诉

2025-10-03 19:22:45

补充内容

跟机主沟通无效，充值机主不听解释，就把电话挂了！所以只能找平台帮忙解决了，谢谢🙏！

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 19:03:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 19:02:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 18:50:17

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99660670

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！