投诉淘宝创维电视官方旗舰店欺*消费者有赠品事件

网友保保_BP846yoL 2024-12-11

已完结

2024年10月17日，在淘宝创维电视官方旗舰店买电视时答应赠送按摩仪，答应30个工作日送达，但是一直没有送，我去问客服，但是客服一拖再拖，多次咨询后无果，现在客服态度消极，寻求帮助。

投诉进度

企业完结

2024-12-17 14:13:11

处理结果

商家表示已折现给用户处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-12-13 17:12:02

跟进内容

好的，已反馈相关工作人员联系您，谢谢您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2024-12-13 16:31:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-11 09:42:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-11 09:35:36

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

4290.42元

投诉编号：

98019167

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