创维洗衣机质量问题及售后推诿要求换机

网友保保_BVhWGTZq 2025-03-09

已完结

我于2022年11月10日在淘宝平台（创维冰洗旗舰店）购买洗衣机，出现质量问题还修不好（理由是没有配件真是活久见）并且在整机保修期内，创维售后员工的答复更是逆天说过的话直接不承认。完全摆烂。侵害了消费者权益，我的诉求是换机。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-10 08:30:40

企业跟进

2025-03-09 17:30:38

跟进内容

好的，小编安排工作人员核实处理。

消费保投诉平台跟进

2025-03-09 16:33:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 16:33:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-09 16:25:06

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1484元

投诉编号：

98458151

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