嘉善金牌橱柜多次临时加价且存在合同纠纷
网友保保_p8EHkwc7
已完结
在2024年6月16日，与嘉善金牌橱柜签订橱柜及全屋定制的合同意向。交了2万元定金。之后在群里有明确表示过我的要求，以及所有涉及到的家店尺寸，做了专门的文档说明。 7月18日，店家在微信群表示我要的效果他们做不出来。于是在7月29日与嘉善金牌橱柜解除全屋定制。由于商家明确表示不会退还之前的2万元定金，于是2万作为厨柜的全款金额。 10月12日，前往与金牌协商橱柜具体细节。被告知，洗碗机预留的洗碗机尺寸不够，随后协商处理方案。 10月14日，明确所有橱柜，水槽价格等细节，下单。被告知之前的全屋定制有1700元的设计费需要我出。我认为这是属于不合理收费，与商家承诺的免费设计相违背。10月27日。商家在微信告诉我需要吊柜加高，这样更加美观。我明确表示我不太需要，最后选择了其他的方式作为替代。当天晚上销售说水槽价格他们之前报错了，需要我个人再补272.5的差价。这部分差价是属于他们的过错导致的，并不应该我消费者本人承担。且所有的价格在10月14日当天确定下单的时候都已明确。嘉善金牌橱柜多次在消费过程多次在过程中犯错误，并且需要我消费者个人承担。在群中在群里也说，这并不属于他们的义务，对消费者实行语言暴力。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
涉及金额为1900多元
用户发起投诉
