唯品会价保问题：拒绝对比价差进行全额补偿

网友保保_gQxmt2pj 2024-12-11

已完结

本人2024年12月10日在唯品会购买原价249的鞋子后，在使用平台赠送的60-40卷和直播间领取的-10商品券支付价格为199元。截止12月11日19点原价为229元，降价20元，在使用同样优惠券后价格为179元。本人联系唯品会平台退差价，平台客服以使用优惠券下单为由拒绝20元差价补偿，仅提供10元补偿。因保价期与降价期只差一天，本人认为唯品会平台有明显欺诈消费者行为，请求依法维护消费者权益，并要求唯品会退还本人相应的差价

投诉进度

用户评价

2024-12-11 20:25:53

用户申请完结

2024-12-11 20:25:44

申请原因

平台已联系解决

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2024-12-11 20:18:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-11 20:18:25

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-11 19:52:01

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投诉信息

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98023749

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