能率恒温热水器不恒温,洗澡时烫死人

网友保保_qsUbZzIs

已完结

能率恒温热水器不恒热,晚上洗澡的时候出现突然水温变高很烫的情况,联系售后过来查看,售后技术人员确认有7度的增高变化,正常水温开到41度使用,中间会出现水温达到48度,现场未能解决问题,指出是小区水压小(当时水压为3公斤)后要求小区物业调到3.5公斤(深圳供水要求最高家用水压不得超过3.5公斤)师付再次上门,还是有这个情况,现场测试了两个小时后外接了一下稳压阀,水压调到1公斤时,师付说温度变化在3度,但此时的出水量非常小,达不到正常使用标准,现场师付再次调到2公斤,水压可使用,但测试后一样有较大的温度变化。多次与能率售后反馈,每次都是等两天有人跟我联系统,但此问题一直未解决,深圳能率的工作人员说水压不稳定时水温变化是正常的,但这款产品介绍说的是水压变化及气压变化时能率恒温热水器不会变化温度。但我这个热水器能达到7度的变化,这就达不到产品所说的及产品要求恒温的功能。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
19售后上门给我加一台试用机,但装不上,多次打电话给能率售后,一直没有给到一个合理的解决方案
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像