能率热水器维修多次仍无法正常使用
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在淘宝网购买的能率热水器，出现水不会热的情况，3月28日联系上门维修，师傅上门就刮了下金属表面，之后还是不能用，再次联系师傅，他说等配件，过来换了之前刮过的地方配件。之后还是不能用。上周末联系师傅，他说那要换另外一个配件。之后联系他，就一直不接电话，不予以理睬。跟能率客服反应，周二说会反馈上去，今天问他又说会反馈上去，半个多月，没解决，每天都无法洗澡，影响生活。只想要能率公司解决问题。
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补充内容
能率客服态度恶劣，自己答应的过来修理还是不过来。又推到配件没到。上周末第三次联系修理人员，他说等配件上海寄过来，一个星期了，还是以配件没到为理由。这么热的天，根本没法洗澡。能率客服最后拒绝沟通，直接挂掉沟通界面
用户补充投诉
补充内容
昨天联系他们，一再要求下，答应今天过来修理。今天没人过来，师傅电话不接。能率客服就说他没办法，一直要我们自己去联系。可是维修师傅根本不接电话。一再要求他们去联系，最后他又说今天来不了，要明天。每天推脱，不给解决问题。快20天了，根本没法洗澡。
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