托普美业虚假宣传并拒绝合理退卡退费
网友保保_VXPOF2Av
已完结
首先，店长前期不断哄*消费者进行开卡，称可以享受一些会员权益、可以固定理发师进行理发，实际开卡后，承诺每月一次的免费商务洗+修剪刘海服务不再兑现。 其次，每次都谎*称消费者点名固定的理发师在店，叫我直接到店进行消费，但每次洗完头才发现是一个全新、陌生的理发师来处理我的头发。 第三，我一共到店消费四次，只对开卡前的第一次理发满意，对于开卡后的三次消费都很不满，尤其是开卡后第二次烫发服务，不仅美观上说不过去，甚至直接把我的头发烫出一个直角来。 目前已得知我满意的第一位理发师早已离职不在店内工作了，但店长每次都还是哄*我那位理发师在店，可以给我进行烫剪服务。由于我是基于对第一位理发师审美及技术的认可才开的卡，现在合同目的已无法继续履行，要求理发店退卡退费。但在跟店长协商退费的时候，对方任意更改服务价格，以不合理的方式扣减费用，甚至扣减一些我没用享受过的服务。店家的退费计算方式我也无法接受，因为是理发店单方违约行为导致退卡退费，我只接受按照会员卡储值余额581元进行退费，不接受其他退费计算方式。现在与店家已无法正常沟通，故想通过消费者权益保护途径维护自身权益，感谢！
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