携程重复扣款且退款不完整

网友保保_ivsLGHbl 2024-12-12

已完结

我于12月12日购买了火车票携程平台自动扣款375元我又在12306支付了375元然后申请车票退款由于是第三方平台下单 12306退款至携程平台招商银行账户携程平台只退给我我在他平台支付的375元第二个退款未退

投诉进度

用户申请完结

2024-12-12 15:39:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 14:56:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-12 13:24:21

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

375元

投诉编号：

98027336

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