深圳卓越国旅虚假宣传并延误签证办理
网友保保_UdKWZTRS
已完结
深圳市卓越旅行社有限公司观湖分公司，编号L-GD-CJ00205-SZS-FS0030 地址深圳市龙华区观湖街道鹭湖社区观盛五路英飞拓大楼1007，该旅行社虚假宣传，根本不具备办理签证的资质和业务能力，办签证需要20天出签却夸大宣传10天就能出签诱导消费者消费，存在极大的天数误差，在签证办理行业是非常严重，其极其不具备业务能力，对接的工作人员一问三不知，询问极其简单的业务问题都回答不上来，还因旅行社自己不合规被领馆抽查，本人于2024年11月21号购买了他们的签证办理产品，当时询问出签日期的时候被承诺是10天，我已告知了具体的出行日期，在他们的承诺下通过诱导宣传选择了该家旅行社，然而至今快20天过去仍未出签，是我在其他任何旅行社没见过的，对接的工作人员非常散漫，我在连续催促过好几次之后才知道原来他们旅行社因为不合规被领馆抽查导致出签时间大大延长，然而这点却未提前告知我，让我做不了二手准备，我已经订好的机票和酒店以及演唱会的门票钱全部白费，损失金额高达上万元，而对此该旅行社态度依旧很恶劣，说是我自己订早了不怪他们
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
