深圳卓越国旅强制收费未退款
我于2024年12月11日到达深圳德金会展国际酒店参团港澳游，被强制收取1960元（导游小费+境外意外保险），联系管家阿羽，答应旅游结束后退还这部分钱，目前已旅游结束9天，至今未收到退还款，电话联系不上，存在诈*嫌疑。
投诉问题
强制消费、退款纠纷
已完结
深圳卓越国旅虚假宣传并延误签证办理
深圳市卓越旅行社有限公司观湖分公司，编号L-GD-CJ00205-SZS-FS0030 地址深圳市龙华区观湖街道鹭湖社区观盛五路英飞拓大楼1007，该旅行社虚假宣传，根本不具备办理签证的资质和业务能力，办签证需要20天出签却夸大宣传10天就能出签诱导消费者消费，存在极大的天数误差，在签证办理行业是非常严重，其极其不具备业务能力，对接的工作人员一问三不知，询问极其简单的业务问题都回答不上来，还因旅行社自己不合规被领馆抽查，本人于2024年11月21号购买了他们的签证办理产品，当时询问出签日期的时候被承诺是10天，我已告知了具体的出行日期，在他们的承诺下通过诱导宣传选择了该家旅行社，然而至今快20天过去仍未出签，是我在其他任何旅行社没见过的，对接的工作人员非常散漫，我在连续催促过好几次之后才知道原来他们旅行社因为不合规被领馆抽查导致出签时间大大延长，然而这点却未提前告知我，让我做不了二手准备，我已经订好的机票和酒店以及演唱会的门票钱全部白费，损失金额高达上万元，而对此该旅行社态度依旧很恶劣，说是我自己订早了不怪他们
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉深圳卓越国旅国际旅游社购物纠纷
2024年12月4日 报名该旅行社 港澳游团旅游 强制购买的旅游产品玉石珠宝一万元整保健药品7000多元申请退货 旅行社和商家互相推诿 不给予提供退货
投诉问题
购物纠纷、强制消费、退款纠纷
已完结
深圳卓越国旅强制推销保健品投诉
我妈于2024年6月12日早上9点多乘坐深圳卓越国旅国际旅游社大巴，由大巴内旅游社人员（手机号135****66828）推销购买保健品，并且没有实物商品拿到手，只收费购买费用。并且不光只有我妈被强制购买5860元，我妈及其朋友零星购买还有达6200及800多元。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
