石头H1neo洗烘一体机故障频发沟通无果
网友保保_xkCk9DWm
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买的石头 H1neo 洗烘一体机 洗烘时出现 e1 故障, 水位传感器故障 门锁不停的闭合打开闭合打开(一小时 40 分的洗涤用时 5 小时) 正常通电情况下有出现触屏故障,无法开机 沟通 2 天无果 我希望退货退款
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