百度健康线上问诊服务收费不合理且退款难
网友保保_dzkpntkt
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起因: 担心自己的问题，找线上医生咨询 经过: 付了30元费用咨询线上医生。总结一下线上医生的建议:我这个是有问题，联系去线下就诊查看。 个人想法: 我知道我可能问题，不然不会在线上问诊。我理解，线上不是线下，不能很精准的说明问题。但是起码给点指导意见不过分吧？结果给我的意见就是线下问诊？这个钱有点好挣吧？ 处理方法: 我尝试联系线上客服，致电客服，给我的处理方式就是会反馈相关人员。相关人员给我的反馈就是因为有完整对话，就不能退款。我再次询问客服，求助解决。客服处理意见依旧是反馈。这是一个循环。 诉求: 我的诉求就是退款那30元。 希望能得到帮助
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