华为Mate70购买7天内出现异常声音
网友保保_PrY4AVc7
已完结
我于2024.12.04日下午在南皮县信和商厦光荣路店购买华为mate70 12+512 飞天青色手机,再12.11下午安静环境中发现手机屏幕使用过程中出现次次啦啦的声音,试过各种软件和锁屏的情况下均出现相同声音,我怕自己手干原因试过平板和其他手机都没有这种声音,于是我在12.12上午9:42致电华为消费者热线咨询,说让我方便的情况下去测机,因是间歇性的声音客服先不让去测了,但是我为了能快速解决问题,于下午让对象请假带着孩子去指定售后测机,结果硬件和屏幕都没有问题,也有可能是当时没有这种声音也测不出来,售后人员说不排除这个可能,我依照售后教给的办法回来出现声音后录制视频,下午我将视频发送至售后微信,直至14日才有所回复说是可能是静电摩擦声音,那我为什么用其他手机就没有静电摩擦呢?反复找理由,要不就是手机膜的事吧,要不就是天干原因吧,我用的是原机膜,天干应该一直有怎么还间歇性呢,拖拖拉拉。我要是买了一年哪怕半年出现这种情况我也不说什么了,可我才购买了七天,我的需求换新机,要不补偿。要不我不要了退货退款