纷玩岛演出门票不可退票规定引发争议
网友保保_710mF2k3
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我于12月15日购买了旅行团乐队上海站1月4日的演出门票。由于时间紧张，未关注到平台有关不得退票和转让的信息。于是立马联系了平台和主办方。但是得到的回复是根据相关规则不允许退票和转让。主办方的电话也无法拨通，遂申诉。 申诉内容如下： 1.《消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式， 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”纷玩岛不允许退票的规则就是霸王条款，实质上剥夺了消费者退票的权利，是违法之举。 2.该演出门票仍然在售卖中，退票并不影响其二次售卖，此时在消费者有特殊情形下允许退票是合理合规的。
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