瑞幸咖啡外卖未送达且商家拒绝退款

网友保保_2RqZuQ9E 2024-12-17

已完结

我于2024年12月17日外卖（饿了么）了瑞幸，（商家自配）骑手详细问了我地址之后在没发送送达图片与我确认就点了已送达，但我未收到商品，打电话给骑手想问清楚但并未接通，与商家申请退款处理商家拒绝办理并驳回了退款请求

投诉进度

用户申请完结

2024-12-17 13:50:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 13:00:08

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-17 12:48:41

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

漏送商品退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

98050351

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