力美健身俱乐部拒绝退还预付款项
网友保保_inFEr5K6
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我于2024年11月21日在佛山市盈铂健身管理有限公司（力美健健身游泳金铂会所）购买了私教课：力量课10节、拉伸课9节，共消费6420元后没有去上过课程，2024年12月1日至2024年12月13日因工作原因上不了课多次沟通要求退费，也协调了可以收取部分金额作为手续费，被告多次直接告知不是定金和个人原因不给退款，多次沟通未果，根据消费者权益保护法，我依法享有公平交易权，健身私教课属于预收款，在未使用的情况下该健身房直接拒绝退费，且存在未签合、未开发票等违法行为，现在希望能帮忙解决一下这个不合理的问题和现象。
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