义乌购平台商家销售假冒巧克力拒绝退货
网友保保_a5080be8
我于2024年12月9日在义乌购平台*的商铺:(义乌亿点点商贸小商品批发)店里下单买了100斤巧克力！当时未有下单买的时候我问过商家巧克力是正品吗？和我在商场共买超市上买的口感*味道*质量等等一样吗？商家和我说:他给我的巧克力是正品和我在商场共买超市上买的味道*囗感*质量都是一样的是正品！如果他给我寄过来的巧克力和我在商场和超市上买的不一样！可以申请退货退款的！商家都这样和我说了！我就在商家的店铺:(义乌亿点点商贸小商品批发）店里下单付款买了100斤，另外还付了60元的运费！结果商家给我寄了100斤不是正品的巧克力！当时快递员打电话叫我去拿货时候！我在未有签收的时候在快递员那里打开箱子体了一下！发现寄过来的货不是正品想拒收！快递员不很！说打开体了不是正品都要签收！我无签收他无法交猜！我无签收快递员就骂我！没办法就签收了！我把签收的巧克力拉回家打电话给商家说巧克力不是正品跟我在商场超市买的不一样要求退货退款！商家不同意！义乌购平台处理不了！因为不是正品的巧克力我不敢拿出去买给客人！怕如果买了客人吃坏肚子会找我麻烦！我在商家店铺:(义乌亿点点商贸小商品批发)店里下单的订单号是:12935115！商家手机:182****0144！我手机:182****0144！希望客服工作人员尽快帮我处理好，谢谢！
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