保罗熊品牌的婴儿消毒柜漏电，质量问题商家不予退货退款
网友保保_8Jt4lahC
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投诉平台：天猫 投诉店铺：保罗熊旗舰店 问题：婴儿消毒柜漏电，质量问题，商家不予退货退款，换新要求付订金。 事件经过：8月26日购买婴儿消毒柜，11月开始使用，12月出现漏电问题，并在使用过程出现触电伤害，要求商家换新，商家表示要求把旧机器寄回，再换新，因担心把依旧是换回旧的机器，要求商家先寄出新机器，再进行旧机器退回。商家表示需要付300元订金才能寄出新机器。我不同意，要求退货退款，商家拒绝。因此申请淘宝客服介入处理，客服不断拖延，至今没有处理，也没有回复。
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