中国电信未经同意私自开通业务，侵犯消费者权益

网友保保_1BXNs6Yx 2024-12-20

已完结

南宁中国电信股份有限公司青秀区青秀路12号，在2024年6月13号，未经过本人同意并毫不知情的情况下，私自开通了云终端电脑，电视等业务，还强制不给取消，严重侵犯了用户的知情权和选择权，涉嫌欺诈消费者，在此投诉电信不经用户许可，私自下单开展业务，要求免责取消

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-04 08:00:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-20 20:03:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-20 10:34:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-20 10:28:04

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款

投诉诉求：

销户解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98064518

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国电信宽带到期不办理、扣费未安装及擅自续约10年投诉