vivo拒绝为IQOO10手机质量问题提供免费维修
网友保保_556CHcjy
已完结
2022年通过京东平台下单一台iqoo10传奇12+256手机，在使用过程中手机突然出现了竖线。后来根据了解，是vivo手机产品质量问题，找到官方客服，承诺4年内可以免费维修。随后拿到vivo售后服务中心检测，但以没有购机凭证为由拒绝处理。有下单的订单难道不是购机凭证吗？并且网上有不需要购机凭证就能免费维修的案例，区别对待吗？ 要求vivo对出现质量问题的手机进行免费维修
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
