百安居拖延工期致客户无家可归
网友保保_OyJQBc1I
已完结
没想到百安居让我无家可归！ 本人于今年十月购入一套二手房，在网上找了几家装修公司咨询以后，百安居的工作人员很积极，次日上门量房，沟通过程愉快，经过几天讲价，于十一假期结束时签订了装修合同，预计25年1月完工。 与之前热情周到的态度不同，设计师仅仅听了一次初步设想后，在整整一周再无任何沟通的情况下出了效果图。效果图完全是用酷家乐（一个简易建模软件）胡乱拼凑的。此后，每次提出修改要求，设计师都不主动反馈结果，小小的一个改动至少要追问三五天才会修改，反复耽误了一个月之久。11月中旬，在我向店里领导反应此事后，此设计师更是一言不发退出了群聊... 换过设计师后，设计阶段终于顺利完成，可申请施工却又卡了近一个月...直到12月18日，我爸过生日这天...百安居店里跟我协商要全额退款，不干了...他们的说法是当时和我签合同的店长离职了，离职前签的单子是赔钱的...要么再加几万他们就开工，要么把当时交的钱全额退给我... 我现在面临两个问题： 1.我在国补期间买的大家电，还一周就送货了，按照原先的进度完全没问题的，现在我的家电要放在哪里，怎么安装。 2.我正租住的房子之前已经和房东商量好过了年就搬家，已经有几波新的租客来看过了，新房搬不进去，旧房也没法租了。 我现在被百安居整得无家可归了啊！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
