百安居整装合同违约退款
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已完结
在与百安居马连道公司签约整装合同后（合同总额为22.34万元 目前已支付合同总额50% 共计11.7万元。未开具收据和相关发票）。 1.在选择套餐内材料时，产生了未在合同及任何相关说明的中的费用“小单费”（例如：瓷砖、卫浴产品选择来自不同厂家，因而产生的费用），签约时也未曾提及。 2.套餐内不选取的产品折现有数量上限要求，只能折价三样，并未在签约前告知。 3.橱柜选择时承诺“超晶板”材料都可以选，后期选材时只提供两种选择，并且商家店内未提供样品，所有展示的样品都需要加钱，沟通没回复。 4.房屋套内使用面积为113平米，实际计价面积为130平米，计价面积远高于实际面积。 商家在签约前期随意承诺，后期在合同未写明的事项以“公司要求”为由乱加价，不诚信经营。为了避免在之后的施工合作中，可能产生更多纠纷，造成消费者权益损失，故与商家沟通协商解除合同，退还已付合同款事宜。商家要求扣除合同款项10%作为违约金（2.34万元），但由于目前只进行到方案设计（承诺免费设计），未施工，未有任何直接成本支出，选材由于“小单费”问题全部还未下单。我方认为违约金过高，与实际发生成本不符。请有关部门协助协调解决，退还合同款支付部分。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与百安居马连道店因装修产生的问题已解决
解决方式
已解决
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