淘宝商家飞鸽自行车因质量问题引发退款退货纠纷
Ginɷ
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我于12月17在淘宝商家 飞鸽自行车儿童 买了一辆儿童自行车价格为328元，因为质量问题如下图，发布了退款退货。商家同意退货第二天开始电话骚扰，且我寄件快递表明件太大需要我亲自送到驿站。我投诉至淘宝官方平台。官方表示处理不了，需要我自己处理快递问题。这是商家质量问题。淘宝平台以及商家同流合污。
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补充内容
商家写着拒绝任何物流件，此物品只能走物流。淘宝平台客服表示买家只能自己垫付物流费。商品是质量问题原因导致买家退货的
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