淘宝app盛维纳旗舰店大豆棉被质量问题及虚假宣传

已完结

我于2024.12.13日在淘宝app 盛维纳旗舰店购买了一床220×240的大豆棉被子,在付款前再三与客服确实是否是大豆棉的,并且客服给我发了水洗标,确实是58%的大豆棉,在我使用了几天后觉得不暖和,就拆开被子看了一下不像大豆棉,又重新联系了盛维纳旗舰店的客服,给我重新发了杯子填充物(并非大豆棉)售后客服告诉我是售前客服给我发错水洗标了,让我退货退款(那么他就承认被子不是大豆棉的)售后客服态度非常的恶劣,并且就一句客服发错了,那我认为这明显就是商家的手段,故意发水洗标诱导顾客下单,如果客户发现问题就说发错了,后面我又发现,杯子水洗标和详情介绍里的填充物含量不一样,那就证明被子水洗标是造假的,并且一直联系不到平台客服,一直是人机,请严查

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像