荣事达冰箱旗舰店送货破损，商家拒绝退货退款
网友保保_qQemauTv
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京东商城平台上的荣事达冰箱旗舰店，在这里购买的冰箱，商家委托德邦物流运输。送货上门在未拆封查看货物的情况下，快递员逼着家人签收，并要求12小时不要动冰箱。我回家后，一小时内拆封发现冰箱有明显撞击痕迹，要求拒收快递员不作为，反映到公司是签收。我们联系京东平台走售后换货流程，产生212元运费，商家不积极处理，来回推脱，我购买是商家承诺的就是无条件退货 我现在就要退货退款，不承担运费，即时处理
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