苹果商店TapeKit软件终身免费领取后自动扣费498元

网友保保_ffbd30ba

已完结

2024.12.21晚11时05分左右,Apple商店内一款名为TapeKit的软件终身专业版会员限期免费,显示终身免费领取,有截图为证,然而在点击终身免费领取后进行人脸识别,自动扣费498元,过程中未显示金额,涉嫌欺诈,如果知道498的价格,完全不会点终身免费领取购买,发现扣费后在3分钟内就在Apple相关网站申请退款,软件也未使用过,并于22日早上联系苹果电话客服告知相关情况要求退款,于22日晚收到Apple邮件回复,拒绝退款。请相关单位给予帮助,要求退款! 订单号20************************89 商家订单号MNTHH7TVGWa0

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345*台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苹果商店 苹果商店客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
498元
投诉编号:
98076718
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!